Dostawy, płatności i zwroty
Dostawy
Na terytorium Polski zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem firmy Inpost lub Poczty Polskiej. Czas realizacji zamówienia złożonego do godz. 12.00 z dostawą na terytorium Polski wynosi maksymalnie 3 dni robocze. Klient ponosi koszty dostawy towaru na terytorium Polski w kwocie zależnej od wartości zamówienia liczonej po uwzględnieniu rabatu, formy płatności i sposobu wysyłki. Klient pokrywa koszty wysyłki w każdym przypadku, jeżeli złoży zamówienie z dostawą towaru poza terytorium Polski. Kwota jest zależna od kraju dostawy, wagi zamówionego towaru oraz rodzaju przesyłki i zostaje naliczona automatycznie podczas wypełniania formularza zamówienia. Cennik przesyłek zagranicznych dostępny jest na stronie Poczty Polskiej.
Reklamacje i zwroty
Regulacje odnośnie do:
• prawa odstąpienia od umowy, w tym ograniczeń tego prawa, znaleźć można w regulaminie (paragraf 4)
• prawa rękojmi można znaleźć w regulaminie (paragraf 5)
Procedura reklamacji:
Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail podanym poniżej lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy (również znajduje się poniżej). Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
• imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
• datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
• przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
• wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
• w przypadku otrzymania uszkodzonego produktu — zdjęcie obrazujące uszkodzenie.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
• Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
• Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Płatności
W imieniu naszej firmy obsługą płatności elektronicznych zajmuje się firma Przelewy24. Przelewy stanowią ok. 80% płatności online i są najpopularniejszą z dostępnych na rynku metod płatności. Największa liczba obsługiwanych banków na rynku gwarantuje, że każdy zainteresowany znajdzie na formatce płatności swój bank i w najwygodniejszy dla siebie sposób dokona zakupu w sklepie. Pełna automatyzacja procesu sprawia, że transakcja przebiega intuicyjnie, a wpłata jest realizowana natychmiast.